从“指路搬箱”到“文化推介”6800余名“小青椒”为文旅添彩九游体育- 九游体育官方网站- 娱乐APP下载助力世界杯

2026-05-12 17:23

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　　5月1日清晨，黔东南州榕江县的“村超”球场还没亮灯，“小青椒”志愿服务者冯媛已经站在入口处的志愿服务岗前，攥紧警戒线

　　“再拉紧一点，人流马上就到了。”冯媛是贵州师范大学研二学生，第一次当小组长，带着30人的团队负责球场外围秩序维护。赛前，她组织培训、合理分工，把队员分成点位值守、游客讲解、失物认领、拍照留念四个小队。 “开幕式那天，球场里涌进几万人。”“五一”假期结束，“村超”球场撤岗那天，冯媛拍了一张合影。30多个红马甲挤在一起，背景是空荡荡的看台和一面还没降下的旗帜。

　　“小青椒”是贵州青年志愿者的昵称，目前，共青团黔东南州委员会组建200余支服务队，像冯媛这样的“小青椒”共上岗了4265人次。他们节前开展景区导览、文明劝导、应急处置、民俗文化宣讲及涉外英语等专项培训。假期累计服务游客28万余人次，时长超1.9万小时。

　　今年“五一”假期，全省累计上岗“小青椒”旅游青年志愿者约2万人次。从“村超”球场到花江峡谷大桥，从黔东南州的镇远古城到安顺市的黄果树景区，“小青椒”红马甲的身影遍布贵州。

　　5月2日上午，花江峡谷大桥观景台。安顺职业技术学院旅游管理专业的陈红艳正在给游客讲解大桥概况。

　　“桥面到谷底625米，相当于200多层楼高，是目前世界第一高桥。”她语速不快，但条理清晰。讲解结束后，一位小朋友拉着妈妈的手说“这个姐姐好厉害”，陈红艳不好意思地笑了。“看到游客满意了，才觉得自己的专业没白学。”她说。

　　五一节前，共青团贞丰县委员会、共青团关岭县委员会与贵州大学团委、安顺职业技术学院团委通过校地结对机制，联合高校团委、景区管理方三方联动，招募大学生及社会志愿者150余人，并开展志愿者岗前培训。志愿者在停车场、观景台、道路岔口等关键点位值守，解答咨询、引导车辆、开展文明劝导，主动帮助老年人、儿童等特殊群体。

　　这种“高校团委+当地团委+景区”的联动模式，既保障了假期游览秩序，也为高校学子搭建了社会实践平台，是贵州“小青椒”志愿服务体系化的一个缩影。目前，类似的高校结对机制已在全省多个重点景区推广。

　　5月3日傍晚，镇远古城的灯笼次第亮起。青石板路上，一个穿红马甲的身影蹲在一群孩子面前。“青龙洞不是真的龙哦，是古时候的人在山崖上盖的房子。”罗美蓉压低声音，手指向半山腰那片悬空古建筑群。她是土生土长的镇远人，这个假期她是在家乡的街巷里度过的。

　　“祝圣桥往这边走，过了桥就是青龙洞景区。”她直起身，顺手搀了一把拄拐杖的老人。“您慢点，青石板路滑。”看着老人转过街角才回岗。哪条巷子的豆腐脑最地道，哪家客栈能看到㵲阳河夜景，哪个时辰祝圣桥的光线最适合拍照——她比手册还熟。

　　“能用点滴付出，把家乡的温情传递给远方客人，是这个假期最珍贵的收获。”她说。

　　“五一”期间，全省各级团组织聚焦景区景点和“一场三站”等人流密集区域，科学设岗、精准服务。志愿者早已不满足于“指个路、搬个箱”，开始主动“讲故事”“推美食”“讲文化”，从“服务者”向“文化推介官”转变——

　　在贵阳市，724人次志愿者以景区景点、一场三站、民生集市为重点开展旅游咨询、文明引导，在省地质博物馆等热门区域设置打卡展板，提供免费拍摄、现场冲印等便民服务；在遵义市，3614人次志愿者坚守景区景点、交通枢纽及特色街区，提供便民服务、票务协助、交通安全引导等精准化服务；在六盘水市，4069人次志愿者值守野玉海、百车河等重点景区，提供文化讲解、美食推介，协助游客使用智慧旅游工具；在安顺市，2065人次志愿者服务黄果树、天龙屯堡、花江峡谷大桥观景台等点位，助力营造安全舒畅的游览环境；在毕节市，959人次志愿者保障织金洞、韭菜坪，织金县同步开展“音乐转转转场”“巡河行动”；在铜仁市，709人次志愿者以“定点+流动”模式扎根梵净山、朱砂古镇，主动推介文旅资源，普及防溺水知识；在黔南州，1427人次志愿者提供入园引导、景点讲解、出行帮扶等暖心服务；在黔西南州，2119人次志愿者在万峰林、机场、客运站等点位设立服务岗，开展旅游咨询、文明劝导。

　　从乌蒙高原到苗岭深处，全省6800余名“小青椒”用脚步丈量责任，用双手传递温暖。省志愿者行动指导中心相关工作人员表示，“小青椒”旅游青年志愿服务经过多年培育，已经成为贵州文旅的一张青春名片。今年“五一”期间，校地结对机制有效提升了服务的专业性和覆盖面，志愿者从单纯的“指路搬箱”主动转向“文化推介”，展现了贵州青年的责任担当与创新意识。下一步，团省委将持续完善培训体系和保障机制，让“小青椒”的品牌更加闪亮。