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2026-05-26 14:58

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  国内首艘CCS(中国船级社)入级沿海纯电客船“屿见77”带来全新游玩体验。(记者 林铭鸿 摄)

  厦门日报讯(记者 林桂桢通讯员 厦港宣)5月20日晚上,厦门和平码头,“鹭江之星”游船载着近50名身着民国风服饰的旅客,缓缓起航。船上举办的,是话剧《倾城之恋》(改编自张爱玲同名小说)五周年特别版发布会。

  主办方说,把话剧发布会搬到游船上,是为了呼应剧中情节——男女主人公在码头、轮船甲板上,有重要的对手戏。厦门港口管理局相关负责人说,承接此类文化活动,有力印证了厦门海上游的综合运营实力与文化承载能力。

  海上游还将“上新”——全国首艘全通透观光沿海纯电客船“鹭江会客厅”,预计6月正式投入“鹭江夜游”运营,备战暑期客流高峰。这是短短一年内,厦门港的高端电船第二次“上新”:去年7月,国内首艘CCS(中国船级社)入级沿海纯电客船“屿见77”已经率先在厦门港亮相。

  纵观全国沿海城市或长江流域沿线城市,水上旅游市场竞争日趋白热化。各地在景观打造、服务品质、定价策略上深度比拼,任何一个环节存在短板,都容易在市场竞争中处于劣势、面临淘汰。

  晚风轻拂鹭江,两岸灯火与海上波光交相辉映。话剧《倾城之恋》编剧许俊颖登上“鹭江之星”,感慨道:“船上的布置有老上海的味道,符合故事背景设定。”

  业界人士表示,这是文旅创新联动的一次生动实践,文艺演出发布会与海景游览体验结合,既为话剧巡演首站营造浪漫仪式感,也充分展现厦门海上游的独特魅力。

  这种文旅联动形式,此前少见。为了实现差异化发展,如今的厦门海上游,实现了“一船一主题”,包括复古、国风、清新现代等主题。船上不再是单调的广播讲解和赏景,而是融入了歌手表演、闽南布袋戏、民谣弹唱等互动体验,让游客从单纯的“看夜景”变为沉浸式“入夜色”。

  船也更好。比如,登上“屿见77”,白海豚“跃然窗前”,仿佛从身边游过,这是全息影像系统在“变魔术”——通过高精度投影与智能光影控制技术,把虚拟画面投在玻璃窗上,与窗外的真实海景巧妙融合。科技感拉满,进一步提升旅客体验。

  “乘坐游船,很容易有想象与现实的落差,这主要是有限物理空间带来的观感受限。”厦门轮总海上客运旅游有限公司相关工作人员说,传统游船大多数采用封闭式或半封闭式舱体,游客想看景,基本都要离开座位前往船舷两侧或者船头船尾,有的游船虽然二楼是开放式舱体,但夏天热、冬天冷,大家一窝蜂涌上去,体验不佳。

  “这些‘痛点’在‘鹭江会客厅’上得以解决。”上述工作人员说,其每一层的外围壁为360度全通透观光落地玻璃幕墙,打破传统船舱的视觉边界,无论坐在哪个位置,沿途美景都能尽收眼底。

  2025年,厦门海上游总客运量达128.63万人次,同比增长13.8%,船舶实载率达57%;服务月均好评数量增长近14%。游客多了,口碑好了,大家更愿意为高品质的服务“买单”。

  但重特色、讲服务的海上游,走口碑路线不是易事,要想在全国遍地开花的同类项目中脱颖而出,需要从“小散乱”走向“精特优”的深层变革。

  曾经,厦门海上游市场被9家企业分割,经营主体各行其是,产品同质化、服务品质不均,甚至陷入恶性低价竞争,“当时很多船方存在诱导消费行为,只顾做‘一锤子’买卖,导致行业口碑越来越差,客流量一度大幅下跌。”一名老船长回忆。

  直面失序,力求破局。厦门港口管理局自2022年起主导推进海上旅游客运资源整合与提升工作。改革双管齐下:一手“破”,引导原有船东参与整合,采取“资产换股份,船东变股东”的混改模式,推进以船舶资产作价入股进行市场重组;另一手“立”,形成“五统一”(统一码头、统一排班、统一品牌、统一票价、统一服务标准)运营新格局,推出“一船一主题”,让“来厦门、海上游”成为厦门旅游新名片。

  “整合不是简单的‘1+1’,而是把分散的海上旅游资源汇聚起来,用好、用足、用活,集中力量办大事。”这是一次“涅槃重生”的改革,厦门港口管理局水运中心相关负责人回忆起这场“硬仗”,仍记忆犹新,“说服各家企业放下固有利益、携手合作,这场改革推进过程殊为不易。”

  2025年8月,历时三年的市场整合圆满收官。同步,全省首个水上旅游客运地方行业标准《水上旅游客运服务规范》在厦出台,让行业“更透明”,游客“更放心”。

  “屿见77”以及即将到港运营的“鹭江会客厅”,均是厦门水上旅游客运转型升级的正向尝试——厦门海上游,积极从“散装”到“握拳”,驶向一条品牌化发展的新航道。

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